大连行将干涉到供热期，为保证用户供热问题约略取得实时科罚。当天，我市公布了供热专揽部门和各供热单元行状热线电话。

市住建局条件

供热单元要加强客服中心设备，必须保证供热期内热线电话24小时运动，随时受理用户反馈的问题。

关于用户反馈的情况，要第一本事在企业内作念好疑艰深答和投诉处理。

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鉴于每年供热初期因供热系统调试、排气等原因，用户反馈供热问题比拟诱惑，为确保供热问题取得快速科罚，关系部门教导用户，近期各供热单元齐不时运转上水试压，用户如发现供热步调漏水、缴费等问题，应向所属供热单元、站点反馈，以便于供热单元进行有针对性的维修调试。淌若用户反馈的供热问题供热单元未实时处理，可向方位区供热治理部门投诉。

市住建局也教导市民

家中应备有所属供热站点报修电话，以便使问题在第一本事取得科罚。

在供热单元不可很好科罚问题的情况下，拨打区供热治理部门电话时，也要说清亮家庭地址和所属的供热单元称号。

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发布于：北京市