从流媒体处事上的个性化推选，到匡助方向日程的东谈主工智能(AI)助手，AI正在悄然改革着东谈主们的生涯。而关于企业而言，这一变革才刚刚运行。

　　12月17日，谷歌云发布了《2025年东谈主工智能营业趋势论说》，揭示了塑造企业畴昔的五大要害趋势——AI智能体、多模态AI、企业搜索、AI+客户处事、AI+安全系统。

　　论说指出，2025年将是企业运营、竞争和改进花样发生根人性转机的要害一年。

　　图片起原：谷歌云趋势一：AI智能体将成为企业运营的要紧部分

　　论说提到开yun体育网，AI智能体展现出了普遍的推理、方向及操心能力，还具备了一定水平的自主决策、学习及恰当大致自主(或半自主)职责并履行多方法进程，杀青业务进程的自动化，并为东谈主类职工提供强有劲的撑握。

　　 AI智能体的发展，记号着AI应用的又一次要紧飞跃——勤俭单的聊天机器东谈主发展到大致处理复杂职责进程的多智能体系统。论说提到，AI智能体正在成为企业运营中弗成或缺的一部分，将极大提高企业职工的职责后果。

　　斯坦福大学、麻省理工学院以及好意思国国度经济研究局(NBER)连合开展的一项研究发现，在AI的援救下，职工的职责后果平均大致种植15%。该研究还发现，关于教学和妙技相对较少的职工而言，AI智能体的加入显耀种植了职责速率和产出质地。

　　信息工夫处事和接洽公司凯捷(Capgemini)发布的论说称，天然现在唯有约10%的企业仍是运诈欺用AI智能体，但82%的企业方向在畴昔三年内将智能体整合到职责流中。

　　图片起原：谷歌云

　　谷歌将智能体细分为六大类别，折柳是——

　　面向客户的智能体：大致深化了解客户需求，解答问题，推选居品和处事，并撑握多模态职责，如分析语音和视频执行；

　　职工智能体：旨在简化进程、经管疏导性任务、解答疑问以及进行文档裁剪和翻译；

　　创意智能体：大致生成打算、营销、案牍等模式所需的执行和图像，为创作家提供灵感；

　　数据智能体：专注于研究和数据分析，通过高效的检索和数据处理确保数据的准确性；

　　代码智能体：撑握代码生成与提供援救编码；

　　安全智能体：贬抑网罗纰谬的危害，加快安全间隙筛查，保险网罗安全。趋势二：众人多模态AI商场范围来岁将达24亿好意思元

　　论说指出，多模态AI将AI的连结能力种植到一个新的水平，使模子大致解读和处理一系列数据源，不仅包括文本，还包括图像、视频和音频。

　　到2025年，多模态AI将成为企业弃取AI的主要驱能源。这种工夫通过整合图像、视频、音频和文本等多种数据源，使AI大致往日所未有的准确性从更平淡的坎坷文源中学习，提供更精确、定制化的输出，创造天然直不雅的体验。

　　论说预测，众人多模态AI商场范围将在2025年达到24亿好意思元，到2037年底达到989亿好意思元。

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　　多模态AI的上风在于其大致提供愈加丰富的坎坷文感知能力，使得AI系统能更好地连结复杂的查询，并提供愈加精确的反馈。

　　以医疗行业为例，拜耳公司正借助AI工夫和医学影像处理工夫来处理海量数据（603138），大幅种植了大夫的职责后果。谷歌云众各人命科学策略和科罚决策总监施维塔.马尼亚尔(Shweta Maniar)默示，多模态AI模子将在医疗行业平淡应用。这些模子将用于分析医疗纪录、成像数据和基因组信息等数据，从而生成奢靡洞神勇的摘抄，激动咱们向个性化医疗的愿景稳步迈进。

　　此外，多模态AI在零卖、金融处事和制造业等边界的应用也在约束膨大。企业不错利用这种工夫来改善客户体验，提高运营后果，并成立新的营业模式。跟着工夫的约束发展，多模态AI有望成为畴昔企业竞争的要害身分。趋势三：集成AI使企业搜索更直不雅、高效

　　论说指出，在生成式AI问世之前，企业搜索系统(即公司的里面搜索引擎)主要基于要害词的查询。但这些系统难以相识索引执行果然凿含义、用户的搜索意图以及坎坷文环境，因此时时产生不有关的搜索适度，给用户带来欠安的体验。

　　如今，企业不错通过集成大型言语模子(LLM)来优化里面搜索系统。职工将大致使用图像、音频、视频和对话教导来快速造访和使用里面数据。

　　论说提到，AI驱动的企业搜索工夫大致创建智能学问库，这些学问库不仅连结复杂的查询，还能处理各式数据局势，包括文档、电子表格和多媒体，以提供高度有关的信息。这种能力极地面促进了企业的改进和增长。通过快速检索和分析大王人数据，企业大致发现新的营业契机，优化决策过程，并在商场中快速反馈变化。

　　 AI的集成使得企业搜索愈加高档和直不雅。衔尾AI智能体的企业搜索大致提供更深化的见解，这些智能体不错造访和分析公司数据，履行复杂的任务，并提供有倡导的提议。

　　论说还强调了AI驱动搜索工夫在提高职工造访里面数据的速率方面的上风。职工不错快速高效地查找和利用里面数据，从而提高坐褥后果并作念出更理智的决策。趋势四：AI客服更懂用户需求

　　客户处事和撑握是新一代AI方向的重中之重。论说指出，有55%的企业合计，在畴昔12个月，利用AI种植客户处事至关要紧。

　　论说数据认识，有71%的铺张者但愿企业大致提供更为个性化的互动体验。而AI不仅大致通过分析和学惯用户步履，来创造更具个性化的商场营销执行和居品推选，还能及时刻析电子邮件、酬酢媒体帖子、聊天互动等多种交流花样，从而精确捕捉铺张者的心情倾向。

　　 AI科罚决策正在优化客户体验，原因在于它们大致预测客户需求，并匡助企业与客户保握关系，为企业带来收入、后果和品牌由衷度的种植。

　　在零卖业，AI将大致在通盘购物渠谈(线上、线下)创造个性化的购物体验和客户处事；在制造业，AI大致纠正坐褥和客户处事。趋势五：AI可助力企业更好识别安全收敛

　　论说指出，2025年将是AI在安全与诡秘保护获取平淡运用、具有要紧变革风趣的一年。

　　 AI将成为安全专科东谈主员手中的普遍刀兵，助力强化安全防地，精确识别并灵验打击收敛，消弱手动操作的职守，并显耀种植反馈速率。

　　 SANS研究所的研究标明，越来越多的企业正在积极寻求明慧AI与网罗安全的专科东谈主才，三分之二的企业预测将会需要更多的AI专科学问。

　　众人知名接洽机构Gartner预测，到2028年，将有50%的企业弃取挑升打算用于应酬造作信息安全案例的居品、处事或功能，比较之下，2024年这一比例尚不及5%。

　　论说提到，AI在安全边界的应用将使得企业大致更好地识别和应酬安全收敛。举例，Palo Alto Networks使用Gemini创建了一个AI助手，为安全平台提供撑握，以提高智能体的后果和镌汰反馈时期，不仅提高了安全退守能力，也为企业省俭了大王人的东谈主力老本。